- die Forderung wird geprüft
- telefonischer und Email-Kontakt zum Kunden
- Besuch des Kunden in unserem Hause
- Besuch des Kunden in seinem Hause
- mehrfache Kundenbesuche in seinem Hause
- Kundenbetreuung (Forderungsmanagement)
- Kundenmitarbeiterschulung Inkasso
- der Schuldner wird mehrmals angeschrieben
- telefonischer Kontakt zum Schuldner
- Verhandlung zur gütlichen Einigung
- persönlicher Kontakt zum Schuldner*
- Übernahme ins gerichtliche Mahnverfahren**
- inkludierte Bonitätsauskünfte SCHUFA/CRIF***
- Prüfung der eigenen Bonität bei Auskunfteien
* bei Notwendigkeit bis 60 km Umkreis des Inkassodienstleisters, nach dessen Ermessen
** Der Kunde entscheidet über die Beantragung des gerichtlichen Mahnverfahrens.
*** Bonitätsauskünfte werden nur über beteiligte Schuldner in beauftragten Inkassoverfahren eingeholt.